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Guia de Serviços de Alagoas

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Reclamação de Falta D'Água

O que é?

Ausência de abastecimento de água na área, rua ou imóvel

Quem pode realizar?

Cidadão, Empresas do Setor Privado e Público Cadastrados

Tempo estimado para realizar esse serviço

Em até 3 dias

Etapas para a realização deste serviço

  • 1

    Abertura de Registro de Atendimento Específico.

    Abertura de Registro de Atendimento Especifico: para reclamação de falta de água na área e na rua não será necessário apresentar a fatura.

    Para falta de água no imóvel,não se constatando nenhuma ordem de serviço para a suspensão do abastecimento de água por inadimplência (corte por débito), ou a execução de outras intervenções no ramal predial externo, se procederá com a abertura de registro de atendimento especifico para averiguação das causas da falta de água por setor competente.

    Documentos necessários:

    • Cédula de Identidade (RG) ou documento com foto, CPF do titular ou um exemplar da fatura de água.

    Canais de atendimento:

    • presencial: Postos de Atendimento da CASAL
    • telefone: Call Center (n° 0800.082.0195).

Onde é realizado o serviço

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Outras Informações

Ligue para o Call Center, você será bem atendido.

Este serviço é gratuito para o solicitante


Este é um serviço d(o)a Companhia de Saneamento do Estado de Alagoas. Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo, use o(s) telefone(s) 0800 082 0195.


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