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Guia de Serviços de Alagoas

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Acompanhar Registro de Atendimento

O que é?

Permite visualizar o acompanhamento dos serviços solicitado a CASAL, através do protocolo do Registro de Atendimento  (RA).

 

Quem pode realizar?

Cidadão, Empresas do Setor Privado e Público Cadastrados

Tempo estimado para realizar esse serviço

Em até 30 minutos

Etapas para a realização deste serviço

  • 1

    Atendimento Presencial

    O interessado deverá se dirigir ao posto de atendimento da CASAL,  deverá apresentar ao atendente  os documentos (Cédula do Registro Geral, CPF ou documento com foto e um exemplar da fatura), que conceda legitimidade ao propósito pretendido.

    Informar o número so protocolo de Registro do Atendimento.

    Após o atendimento o processo é concluído, exceto em casos especiais quando o Sistema GSAN se encontrar em procedimento de atualização. 

     

    Documentos necessários:

    • Original ou cópia dos documentos pessoais (Cédula do Registro Geral, CPF ou documento com foto),

    Canais de atendimento:

  • 2

    Atendimento Virtual

    Para acesso através da agência virtual: http://avcasal.procenge.com.br/gsan/exibirServicosPortalCasalAction.do ,  o cidadão deve informar a matrícula da fatura de água e o CPF/CNPJ do solicitante, no link "Serviços". 

    Canais de atendimento:

Onde é realizado o serviço

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Outras Informações

Poderá ligar para o Call Center 0800.082.0195

Este serviço é gratuito para o solicitante


Este é um serviço d(o)a Companhia de Saneamento do Estado de Alagoas. Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo, use o(s) telefone(s) (82) 3315-3051.


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