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Guia de Serviços de Alagoas

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Audiência de Conciliação

O que é?

Realização de audiências que priorizam acordos entre as partes para que sejam evitados conflitos judiciais.

Quem pode realizar?

Consumidor que tenha processo administrativo em aberto

Tempo estimado para realizar esse serviço

Em até 30 minutos

Etapas para a realização deste serviço

  • 1

    Audiência de Conciliação

    Momento em que é realizada audiência para promover um acordo entre as partes, de modo que seja sanada a lesão ao consumidor.

     

    Documentos necessários:

    • Carteira de Identidade, CPF, comprovante de residência, número de protocolo de atendimento.

    Canais de atendimento:

    • presencial: Com a presença das partes e um conciliador do PROCON/AL.

Outras Informações

 

 

Este serviço é gratuito para o solicitante


Este é um serviço d(o)a Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor. Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo, use o(s) telefone(s) +55 (82) 3315-3796 (Administrativo). Atendimento ao público: 151 (Ligação gratuita).


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